特定商取引法に基づく表記
この度はW-BASEのサイトに御来店頂きありがとうございます。商品御購入の際には下記の項目を必ず御覧ください。
なお、商品に関しますお問合せはすべて
info@w-base.comもしくは
03-5485-3235へ御連絡ください。
会社概要
有限会社フェリス ダブルベース バイシクル ガレージ
代表取締役社長 村野 元一
店長 田中 元章
本社住所：〒197-0005 東京都福生市北田園2-1-4
本社電話番号：042-539-2828
店舗住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-11 J-SIX BLDG.1F&2F
店舗電話番号：03-5485-3235
お電話でのお問合せ
・平日の午前10:00〜午後6:00までとさせていただきます
・土・日・祝祭日は受け付けておりません
・平日にお電話いただきました際、稀に転送電話に切り替わることがございますが、そのままお待ちください。担当者に直接おつなぎいたします
お支払い方法
w-base.com は 佐川急便�蠅肇筌泪髪人↓蠅梁絨�きにて商品をご購入することが可能です。
同サイト上でのクレジットカード、ＶＩＳＡ、ＵＣ、ＤＣ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、マスターカード、ダイナースカードで商品を購入することが可能です。
御支払い方法は受注確認後、弊社から注文をされた御本人様にメール、またはお電話にてお支払方法の御確認をさせて頂きます。
なお、御購入いただくお客様の中で、領収書を必要とされるお客様はあらかじめ御連絡下さい。お支払いの際に配達業者の配送担当者がお渡しいたします。
受注確認
メールにて御注文をいただきました後、確認メールを送付させて頂きます。注文に関し、御不明の点がございましたらメール、もしくはお電話にて御連絡ください。
注文の取り消し
御注文後、３１日以内にw-base.comの都合により納品できず、お客様がその期間、待機できない場合、あるいは両当事者の責のない不可抗力的事由の場合のいずれかを除いて、正式にお受けした注文の取り消しはできません。在庫が一時的になくなった場合、次回入荷まで注文を御予約という形で確保することは可能です。在庫切れの際にはその意志を確認させて頂きます。
契約の成立
御注文に基づくお客様との売買契約は、御注文いただきました後、弊社からお支払い方法の御確認をさせて頂き、受注確認のメールを配信、所定の出荷先へ出荷し、お客様と配達業者が代引にて決済された時点で正式に成立するものとします。
ただし、１８歳未満のお客様に関しては出荷前に御両親様への御確認のお電話をさせて頂きます。
以下の場合にはお客様の御注文はキャンセルされたものとみなします。
・御注文後、お電話、メールでの御連絡がとれない場合。
・出荷後、配達業者が初めて配達にお伺いしてから1週間以内にお客様が商品をお受け取りにならなかった場合。
・配達時、お客様が代金の支払いを拒否された場合。
また、御注文の記載事項について間違いがございます場合、１８歳未満のお客様で、御両親様の購入の確認がいただけなかった場合は、契約の成立の如何に関らずw-base.comは無条件で御注文のキャンセル及び契約の解除を行うことができます。
消費税と配送料
w-baseのすべての商品を御購入された場合には別途消費税がかかります。
配送料に関しましては、下記の表を御確認ください。最終的な御購入金額のトータルは、お支払い方法の御連絡をさせて頂いた際にお伝えいたします。
| 地域 | 送料／別途手数料（工賃／支払い手数料／梱包料） | |
|---|---|---|
| 自転車本体 | 送料／別途手数料（工賃／支払い手数料／梱包料） | |
| 東京／千葉／神奈川／埼玉／群馬／栃木／茨木 | ￥3,150 | 一律￥1,050 ＊商品によっては上記価格が適用されない場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
| 上記以外の本州 | ￥4,200 | |
| 四国 | ￥5,250 | |
| 北海道／九州 | ￥6,300 | |
| 沖縄／離島に関しましては、別途お問合せください。 | ||
＊自転車本体とあわせて複数の商品をお買い上げになられた場合は、自転車の梱包にまとめて発送致しますので、送料／別途手数料は自転車本体の料金のみお支払いいただきます。
＊自転車本体以外の商品を複数購入されました場合で、梱包の大きさ・重量が上記一律￥1050の範囲をこえる場合は一律￥1050に追加料金が発生する場合がございます。その場合、こちらから御連絡させて頂きます。
商品引き渡し時期
ご注文をいただいた後(入金後)、10日以内に商品を発送いたします。在庫状況により遅れる場合は別途ご連絡いたします。
商品発送
商品の発送は、お客様が御注文をいただいた際に記入項目に記載されました御指定場所にお送りさせて頂きます。
配送先変更、宅配BOX、管理人預かりなどを依頼される場合はあらかじめ御連絡ください。
商品発送後1週間以内に商品をお受け取りにならない場合もしくは、支払いを拒否された場合はキャンセルされたとみなさせていただきます。
価格
w-base.comは表示されている製品のすべての価格を何時でも変更することができます。価格改定の際には原則として、御注文時点での最新価格が適用されます。
出荷形態
w-base.comにて販売されるすべての自転車本体は、弊社の組み立て専属のworkerが、組み立て・調整を行い、専用の箱に梱包されて出荷されます。お客様は、箱からだしてすぐ乗ることができます。その他w-base.comにて販売されます、パーツ・オプションパーツ交換なども御希望に応じてアッセンブルして出荷いたします。
御希望の方はお申し付けください。
クーリングオフ
w-base.comにて御購入された商品は、商品到着後７日以内であれば、返品することが可能です。その場合、必ず事前に弊社まで御連絡ください。
但し、下記に該当する商品は対象外となります。
1.開封・開梱された商品
2.商品到着後、８日以上経過した製品
返品の際にかかる送料はお客様負担となります。なお、返品途中の事故に関しましてはお客様の御負担となりますので、付保されることをお勧めいたします。
返金手続きは御購入者名義の銀行預金口座へのお振込とさせて頂きます。なお、御注文と異なる商品が届いた場合を除き、銀行振り込み手数料はお客様負担となりますので、返金金額は振り込み手数料を商品御購入代金から差し引いた金額とさせて頂きます。
御注文と異なる商品が届いた場合の送料は弊社負担となります。
初期不良
w-base.comで販売するw-baseブランドの自転車にはすべてw-baseの保証書が添付されます。必要事項を記入の上、必ず保証書のコピーを弊社宛まで御返送ください。
尚、この保証書のコピーが返送されない場合は保証の対象外とさせて頂きます。
保証期間は商品到着後から６ヶ月となります。保証期間中に故障した場合、保証書の記載内容に基づき、無償交換・修理をさせて頂きます。
但し、初期不良の対象以外のすべての保証対応にて発生する送料はお客様の御負担となります。
また保証書に記載されている内容以外のお客様の責任に基づく故障に関しましては、すべてのパーツ代金・修理費・送料をお客様御負担のもと、可能な限りの対応をさせて頂きますので、弊社まで御連絡ください。
なお、自転車本体以外の商品には保証書が添付されない場合がございます。初期不良などに関しましては、必ず事前に弊社まで御連絡ください。
w-base.comで販売されるw-baseブランド以外の自転車に関しましてはそれらの商品のサービス・サポート内容が提供されます。
製造メーカーへ直接お問合せください。
弊社保証書の品質保証規定に記載されている初期点検（２ヶ月以内）とその後一年ごとの定期点検と点検・調整チェックリストに関しましては、製品保証の規定から除外させて頂きますので、点検を受けなくても保証対象外となることはありません。
保証免責
梱包箱のキズや汚れは、保証の対象とはなりませんのでご了承ください。
所有権及び危険の移転
w-base.comから出荷されるすべての商品の所有権及び危険負担は、お客様への商品御引き渡しを以って、お客様に移転することとします。
その他諸規定
w-base.com内に誤植がある場合、当方はその誤植について一切の責任をおわないものとし、何時でも修正することができます。またw-base.comにおける販売条件を何時でも変更することができます。w-base.comにおける販売は、全て日本国法に準拠します。